Politique de retour

Merci d’avoir choisi JolieBra ! Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Retours :

• Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat initiale.

• Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans le même état que vous l’avez reçu.

Frais d’expédition pour les retours :

• Les clients sont responsables des frais d’expédition pour les retours, sauf dans le cas d’articles défectueux ou endommagés.

• Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi pour garantir que votre retour soit bien reçu.

Remboursements :

• Une fois que nous avons reçu votre retour, notre équipe inspectera l’article et traitera votre remboursement.

• Les remboursements seront effectués via le moyen de paiement original dans un délai de 5 jours ouvrés.

Échanges :

• Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous serons ravis de l’échanger contre un nouvel article.

• Veuillez contacter notre service client à l’adresse contact.joliebra@gmail.com pour initier un échange.

Comment initier un retour :

• Pour commencer un retour, veuillez contacter notre service client à contact.joliebra@gmail.com

• Fournissez votre numéro de commande, une brève explication de la raison du retour, ainsi que des photos si nécessaire.

Articles non retournables :

• Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris les produits personnalisés et les biens périssables.

• Veuillez consulter la description du produit pour toute restriction spécifique concernant les retours.

Retours en magasin :

• Si vous avez effectué un achat dans l’un de nos magasins physiques, veuillez retourner l’article au même endroit avec le reçu original.

Annulations :

• Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu’une commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Contactez-nous :

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client à contact.joliebra@gmail.comMerci d’avoir choisi JolieBra! Nous apprécions votre confiance et nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat agréable.

L'équipe JolieBra